Часто задаваемые вопросы по Порталу

Вопросы по работе на Портале

Какие категории пользователей существуют на Портале ДЧЛХ?

Портал ДЧЛХ – это научно-образовательный, информационно-просветительский и организационный ресурс нового поколения для врачей и пациентов. Портал представляет единую информационно – коммуникационную площадку, объединяющую врачей ДЧЛХ, независимо от места их работы, предназначенную для профессионального взаимодействия врачей, обсуждения актуальных медицинских статей, распространения лучших клинических практик, знаний и опыта в лечении заболеваний сферы ДЧЛХ.

На Портале формируется также информационный ресурс для родителей пациентов ДЧЛХ, с целью медицинского просвещения, раннего выявления заболеваний, оперативных онлайн консультаций и помощи в поиске врачей и клиник. Конечная цель Портала ДЧЛХ – повышение эффективности (оперативности, объемов и качества) лечения детей с врожденной и приобретенной патологией челюстно-лицевой области в масштабах страны.

Исходя из этих утверждений, на Портале все посетители, не прошедшие процедуру регистрации, работают как неразличимые, анонимные пользователи,  имеющие равные доступ и возможности использования ресурсов Портала в рамках разграничений прав и полномочий, установленных Администрацией Портала.

После регистрации каждый пользователь наделяется правами и полномочиями либо Пациента, либо Врача. Основное отличие между ними – возможности доступа к публикациям на Портале, написания комментариев к ним, права на участие в форумах (форумы Врачей и Пациентов разделены, причем Врачи могут читать посты на форумах Пациентов, но Пациенты не имеют прав даже на чтение форумы Врачей), а также к комментариям под статьями (комментируют только Врачи).

Как проводится регистрации Врача или Пациента на Портале?

1. Пользователь, после определенного времени использования Портала без регистрации, при возникновении необходимости получить полный доступ к потребным информационным ресурсам, приступает к регистрации на Портале.

2. Для этого он обращается на страницу “Вход/Контакты” и переходит по ссылке “Регистрация”, выбирает  категорию, под которой об собирается проходить регистрацию (Врач или Пациент) и вводит только свое Имя и свой емайл. При этом, следует учитывать, что для регистрации в категории Врач, необходимо будет получить подтверждение от Администратора Портала, на основании предоставленных пользователем доказательств врачебной квалификации (обычно, это электронная копия диплома об образовании).

3.  Пользователь на странице регистрации вводит свое имя, указывает свой емайл, а также выбирает категорию, Пациент или Врач, под которой он собирается проходить регистрацию. Далее, он отмечает свое согласие с правилами работы на Портале ДЧЛХ (Пользовательское соглашение), а также получает возможность подписки на новости, после чего он активирует кнопку “Зарегистрироваться”.

4. При успешной регистрации система выдает сообщение о том, чтобы пользователь проверил свою почту, чтобы активировать учетную запись.

5. В письме, пришедшем на указанный пользователем  емайл, сказано, что пользователь успешно создал учетную запись и для ее активации необходимо перейти по ссылке, приведенной в письме, после чего пользователь (в категории Врач или Пациент) сможет войти в свой личный кабинет и пользоваться Порталом в объеме полномочий, установленных для Врача или Пациента.

6.

С какой целью вводится и как осуществляется одобрение регистрации пользователя на Портале ДЧЛХ?

Ввиду того, что Портал ДЧЛХ предназначен в основном для двух групп заинтересованных посетителей – Врачей и Пациентов, возникает необходимость исключения посторонних пользователей, не имеющих намерения использовать Портал целевым образом, для чего вводится процедура, или этап одобрения зарегистрированных пользователей Администрацией Портала.

Процедура одобрения начинается с того, что Администратор Портала получает уведомления о регистрации очередного пользователя (Врача или Пациента). Администратор направляет этому зарегистрированному пользователю письмо, с просьбой и шаблоном ответа, с целью получить расширенную информацию, состав которой различен для Врача или для Пациента.

Пользователь заполняет шаблон ответа и направляет ответ на Портал. По содержанию ответа Администратор принимает решение об одобрении (или отклонении) регистрации пользователя на Портале, о чем направляет ему соответствующее письмо со ссылками на вход в его личный кабинет, на входы в форумную систему и на другие возможности Портала.

Такая процедура с этапом ручного одобрения пользователя позволяет сократить время и уменьшить число ошибок регистрации, получить дополнительную информацию о намерениях пользователя, а также отсеять посетителей, фактически не заинтересованных в услугах Портала.

Часто задаваемые вопросы по Порталу 25.12.2016